¿Sustituye a mi programa de gestión?
No. Tu programa calcula y presenta. Expertum revisa lo que ha calculado, explica los avisos y te ayuda a encontrar el error.
¿Expertum es una inteligencia artificial?
No. Expertum es una plataforma de conocimiento profesional: reglas, cálculos y fichas elaborados a partir de la normativa vigente y de las instrucciones oficiales. La lectura de PDF, las revisiones y los cálculos no usan inteligencia artificial. Solo cuando tú lo pides, para leer una captura o redactar una respuesta, se usa un modelo de IA que trabaja sobre esa base, y siempre está indicado. Ese modelo es Claude Sonnet, de Anthropic.
¿Incluye jurisprudencia?
Sí. Cuando una sentencia del Tribunal Supremo (sobre todo en unificación de doctrina), del Tribunal Constitucional o del TJUE, una resolución del TEAC o una consulta vinculante de la DGT cambia o matiza la respuesta, Expertum la cita con su referencia (órgano, fecha y número o ECLI) para que la compruebes. Se revisan a diario en las fuentes oficiales: CENDOJ, DYCTEA y la base de consultas de Tributos.
¿De dónde sale la jurisprudencia?
Solo de fuentes oficiales y públicas: las sentencias, del CENDOJ (el buscador del Consejo General del Poder Judicial); las resoluciones del TEAC, de su base oficial DYCTEA; las consultas vinculantes, de la base de Tributos del Ministerio de Hacienda; y las del Tribunal Constitucional y el TJUE, de sus webs oficiales. Cada criterio lleva su referencia para que lo compruebes tú mismo. No es una base de datos de jurisprudencia completa: recoge los criterios que cambian cómo se aplica la norma en el día a día de una asesoría.
¿Qué pasa si Expertum no tiene la respuesta?
Te lo dice. Prefiere avisarte de que no tiene información suficiente, y de qué dato falta, antes que darte una respuesta que no pueda respaldar con la norma.
Y para eso está el soporte: escríbenos tu caso a soporte@expertumia.es y en menos de 24 horas te respondemos con el criterio, la norma en que se apoya y, si la hay, la jurisprudencia. Además, ese caso se incorpora a Expertum para la próxima vez.
¿Es asesoramiento fiscal o laboral?
No. Es una herramienta de apoyo para profesionales. La decisión y la responsabilidad sobre cada declaración siguen siendo del profesional que la presenta.
¿Con qué programas funciona?
Con cualquiera que genere el PDF oficial del modelo o un recibo de salarios con el formato habitual.
¿Hay que instalar algo? ¿Funciona en el móvil?
No hace falta instalar nada: funciona en el navegador, en cualquier ordenador, tableta o móvil. Si lo prefieres, puedes instalarlo como una aplicación, con su icono y su propia ventana, sin pasar por ninguna tienda. Así se instala.
¿Cuántas personas pueden usarlo?
Cada plan incluye un número de usuarios con su propio acceso: 2 en Despacho, 5 en Asesoría y 15 en Asesoría Plus. Para equipos de más de 15 personas preparamos un plan a medida.
¿Cómo cancelo?
Desde «Mi suscripción», dentro de la aplicación. Sigues teniendo acceso hasta el final del periodo pagado.